A.ハウスクリーニングサービスは、専用洗剤・機材を持ち込み、プロの手法で、普段ご自宅では難しい分解洗浄なども行います。
ご要望にあわせ、最適なサービスをご利用ください。

A.大丈夫です。ご安心してご依頼ください。

A.通常3～5日が目安となりますが、お盆・年末年始などの繁忙期は通常よりもお時間がかかる場合がございます。
可能な限りご希望に添えるように努力しておりますので、まずは一度ご相談ください。

A.対応可能です。お申し込み時にご要望をお伝えください。（予約状況によりご希望に添えない場合もございます）

A.長期間経過したシミ汚れや、汚れの質、材質等により、落としきれない場合がございます。予めご了承ください。

A.汚れ具合によってお掃除にかかる時間は変わってきますが、お掃除フレンズでは、たとえ頑固な汚れ落としに時間がかかっても、お見積もりから金額が上がることはありません。安心してお任せください。

A.基本的にはご在宅をお願いしております。
ただし、サービスの開始、終了時にご在宅いただければ途中外出されても差し支えございません。お伺い時に立ち会えない場合は、スタッフにお申し付けください。

A.基本的にはございません。ご要望サービスにより、事前に家財などを移動していただく場合がございます。

A.必要ございません。（長時間に及ぶサービスの場合は、途中休憩をいただきますが、その際も必要なものはスタッフが持参いたしますのでご安心ください。）

A.洗浄する際に水道、電気を使用いたします。お引越しに伴う全体清掃をご依頼のお客様はご注意ください。

A.サービス当日は作業車にてお伺いいたします。違法駐車による交通渋滞、交通事故、緊急車両の通行妨害を防止する為、お客様に駐車場（駐車スペース）の確保をお願いしております。敷地内に駐車場が無い場合は、有料駐車場（コインパーキング）を利用いたします（その際の駐車料金は当社負担となります）

A.出来る限り対応いたします。
ただ、当日のスケジュールや必要機材がない場合、お受けできない場合もございますので、追加サービスのご要望がございましたら、是非事前にご相談ください。

また、一般的なハウスクリーニングの他に、外溝工事や外壁塗装、高圧洗浄機による屋外の洗浄、不用品回収などお家の事に関するあらゆるサービスも実施しております。
お家の中だけでなく、外も一緒にまとめて綺麗にできるサービスをご提供しております。

A.可能です。割増料金もございません。

A.基本的なサービス時間は、9:00～20:00となっております。
時間外のサービスをご希望の場合は一度ご相談ください。可能な限り対応いたします。

A.サービス前日12時までにご連絡いただけましたら、変更・キャンセル料金は発生しません。
時間変更をご希望の場合は、改めて日時の調整をさせていただきます。

A.各サービスにより異なりますので、サービス詳細をご確認ください。

A.領収書発行も可能です。記載方法のご要望がございましたらお申し付けください。

A.お掃除フレンズでは細心の注意を払い、サービスをご提供しておりますが、万が一問題が発生した場合、担当マネージャーが責任を持って、迅速かつ誠心誠意対応いたします。
損害保険へも加入しておりますのでご安心ください。
尚、製造後長期間が経過した製品については、品質の保証が出来ないため、状態により清掃をお断りさせていただく場合がございます。予めご了承ください。